REVOCATION

deutsch, siehe unten

IMPORTANT

Each bag is made to order - each one is unique. After the order, the textile is printed and the bag is sewn for you by hand. Please note therefore that we cannot offer exchanges - except of course for production errors and defects.

As we are a small label, we do not have a warehouse or mass distribution, but manufacture just in time for you. Also for the love of the environment. 

We have a 14-day return policy, which means you have 14 days after receiving your item to request a return because of any defects.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at mail@la-bella-vita.club. If your return is accepted, we’ll send you instructions on how and where to send your package. Please note that you are responsible for the return shipping costs.

ITEMS SENT BACK TO US WITHOUT FIRST REQUESTING A RETURN WILL NOT BE ACCEPTED.

You can always contact us for any return question at mail@la-bella-vita.club.

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exchanges

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.

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WICHTIG

Jede Tasche wird erst auf Bestellung angefertigt - jede ist ein  Unikat. Nach der Bestellung wird der Stoff bedruckt und die Tasche für dich per Hand genäht. Bitte beachte daher, dass wir keinen Umtausch anbieten können - außer natürlich bei Produktionsfehlern und Mängeln.

Da wir ein kleines Label sind, haben wir kein Lager und keinen Massenvertrieb, sondern fertigen just in time für dich an. Auch der Umwelt zu Liebe. 

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. du hast 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese wegen eines Mangels zurückzusenden.

Für die Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter mail@la-bella-vita.club. Wenn deine Rücksendung angenommen wird, erhälst du von uns Anweisungen, wie und wohin du das Paket schicken kannst. Bitte beachte, dass du für die Rücksendekosten verantwortlich bist.

ARTIKEL, DIE AN UNS ZURÜCKGESCHICKT WERDEN, OHNE DASS WIR ZUVOR EINE RÜCKSENDUNG ANGEFORDERT HABEN, WERDEN NICHT ANGENOMMEN.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter mail@la-bella-vita.club kontaktieren.

Beschädigungen 
Bitte überprüfen deine Bestellung direkt bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch 
Der schnellste Weg, um das Gewünschte zu erhalten: 1. Beantrage eine Rücksendung bei uns und schick uns den defekten/falschen Artikel zu; 2. Bestell den neuen Artikel ganz normal im Shop


Rückerstattung
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird dir die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

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